Spenderkommunikation auf den ersten Blick

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FundraisingBox_Spenderkommunikation

Neben der reinen Datenerfassung ist auch der komplette Kommunikationsverlauf, den Sie mit einem Spender haben, relevant. Ausgezeichnete Spenderbetreuung ist die Voraussetzung für zufriedene Spender! Die Basis dafür bildet reibungslose und gute Kommunikation. Nur so können Spender langfristig gebunden werden.

Daher haben wir das Cockpit unseres Nonprofit CRM um den neuesten Kommunikationsverlauf erweitert. Neben der gewohnten Spendenstatistik und den neuesten Spenden, wird Ihnen nun auch die aktuelle Kommunikation auf den ersten Blick angezeigt.

Neben manuell eingetragener Kommunikation gibt es noch einige System-E-Mails, u.a. die Dankes-E-Mail. Damit der Kommunikationsverlauf übersichtlich bleibt, kann daher jeder Nutzer selbständig festlegen, welche Kommunikation angezeigt wird:

  • Alles
  • Keine System-E-Mails
  • Nur System-E-Mails

FundraisingBox_Cockpit_Neueste_Kommunikation

Diese Auswahl wird gespeichert und ist bei zukünftigen Logins entsprechend eingestellt. Der neue Kommunikationsverlauf ist zusätzlich in der Personenansicht verfügbar und Sie können die Spenderkommunikation z.B. nur nach System-E-Mails durchsuchen. In Kombination mit der neuen Mini-Kommunikationssuche sind Sie jederzeit gut informiert und erhöhen Ihre Produktivität im Digital Fundraising.

Beachten Sie bitte, dass die neueste Kommunikation nur bei gebuchtem Nonprofit CRM (Kontakt- und Spendenmanager) und nur Nutzern mit entsprechenden Nutzerrechten angezeigt wird.